Livraison

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Puis-je déterminer une date de livraison?

Pour les produits qui sont en ligne, vous avez la possibilité d'ajouter dans le panier une date de livraison.

Ouvrez votre panier et cliquez sur "Valider"
Dans l'aperçu de votre commande vous avez la possibilité de sélectionner une date par défaut ou une date précise avec le calendrier
En cliquant sur "passer la commande" votre demande sera envoyée à votre contact Buysmetal.

Où puis-je définir l'adresse de livraison?

Vous avez la possibilité d'ajouter différentes adresses de livraison à votre profil. Cliquez sur "mon compte" puis selectionnez "carnet d'adresses". Veuillez cliquer sur le bouton bleu "ajouter une nouvelle adresse" puis sur "sauvegarder".

Est-ce que la livraison est-elle possible dans d'autres pays?

Les produits commandés dans la boutique en ligne belge ne peuvent être livrés qu'en Belgique.

Un enlèvement des marchandises par l'acheteur lui-même est il possible?

Pour savoir si un enlèvement de marchandises par vos soins est possible, veuillez contacter votre référent Buysmetal. Si vous n'avez pas de référent, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire en ligne ou par téléphone au +32 56 93 01 01 en rappelant votre numéro de client ainsi que de votre numéro de facture.

Combien de temps dois-je compter avant de recevoir la livraison?

La livraison respecte un itinéraire programmé. Le temps de livraison dépend de la disponibilité du produit. Pour une demande urgente, nous vous conseillons de contacter votre référent Kloeckner. Si vous n'avez pas de référent, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire en ligne ou par téléphone au

+32 56 93 01 01 en rappelant votre numéro de commande.

Jusqu'à quand dois-je effectuer ma commande afin d'être sûr qu'elle soit livré le jour suivant?

Si vos produits sont disponibles, la livraison se fait sous 2 jours ouvrés (suivant le planning des livraisons). Pour une demande urgente, nous vous conseillons de contacter votre référent Buysmetal. Si vous n'avez pas de référent, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire en ligne ou par téléphone au +32 56 93 01 01 en rappelant votre numéro de commande.

Comment ma commande est-elle déchargée?

Votre commande est déchargée par vos soins , si vous ne disposez pas de moyen de déchargement , nous vous conseillons de contacter votre référent Buysmetal. Si vous n'avez pas de référent, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire en ligne ou par téléphone au +32 56 93 01 01 en rappelant votre numéro de commande.