Als u uw logingegevens niet meer kunt vinden, is er een mogelijkheid om deze opnieuw op te vragen. Dit kunt u rechts bovenin doen via "Aanmelden". Klik op "Wachtwoord vergeten?" en voer in het pop-up venster uw e-mailadres in waarmee u geregistreerd bent. U ontvangt dan een e-mail met verdere instructies. Als uw E-mailadres veranderd is, kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger of gebruik maken van ons contactformulier.
Als u uw logingegevens niet meer kunt vinden, is er een mogelijkheid om deze opnieuw op te vragen.
Klik op "Wachtwoord vergeten?"
Voer in het pop-up venster uw e-mailadres in waarmee u geregistreerd bent. U ontvangt dan een e-mail met verdere instructies.
Als uw e-mailadres veranderd is, kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger of met onze klantenservice via +32 56 93 01 01 of via e-mail.
Klik op onze website rechtsbovenin op "Aanmelden" en kies vervolgens "Registreer hier"
2. U wordt nu doorgestuurd naar onze registreerpagina voor nieuwe klanten. Vul de vereiste velden in en klik op "Registreer". Bent u al klant bij ons, noteer dit dan hier door "Ik verzeker u dat ik me aanmeld als zakelijke klant" aan te vinken en de bijbehorende tekstvakken in te vullen.
Omdat u klant bent bij Buysmetal Belgium, kunt u zich snel een eenvoudig registreren voor onze onlineshop.
3. Ga akkoord met het privacy beleid en de algemene voorwaarden en geef eventueel aan dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen (dit is niet verplicht)
4. Klik op "Aanmelden"
U ontvangt aansluitend een e-mail met daarin een link en verdere informatie m.b.t. uw logingegevens.
Voor het aanmelden in de Onlineshop volgt u de volgende stappen:
Vul nu het e-mailadres en wachtwoord in waarmee u zich in de Onlineshop geregistreerd heeft om de aanmelding te voltooien.
Heeft u zich nog niet geregistreerd? Klik hier.
U kunt een typefout gemaakt hebben bij het invullen van uw e-mailadres of wachtwoord. Probeert u deze nogmaals in te vullen. Let op de gevoeligheid van hoofd- en kleine letters. Blijft het het problem zich aanhouden, Vraag dan een nieuw wachtwoord aan of neem contact met onze klantenservice via +32 56 93 01 01 of via e-mail.
Eigen artikelnummers koppelen met de artikelnummers van kloeckner gaat heel eenvoudig en snel via de Onlineshop. Volg simpelweg de volgende stappen:
Nu is uw eigen artikelnummer gekoppeld met het artikelnummer van Buysmetal in de onlineshop. U kunt voortaan direct bestellen met uw eigen artikelnummer voor dit product via de direct bestellen tool. Klik hier om te ontdekken hoe de “Direct bestellen” tool werkt.
Let op, het kan 24 uur duren voordat uw ingevoerde artikelnummers gebruikt kunnen worden in de onlineshop!
Extra service
Wij kunnen voor u een groot aantal artikelnummers koppelen aan de Buysmetal Belgium artikelnummers
Mocht u een groot aantal artikelen in een keer willen koppelen aan ons artikelnummer. Stuurt u ons dan een Excel-bestand met daarin uw eigen artikelnummers en het daarbij behorende Buysmetal Belgium artikelnummer toe. Wij zullen deze koppeling dan in ons ERP-systeem verwerken. U kunt vanaf dat moment met uw eigen artikelnummers bestellen.
Met deze functie kunt u verschillende winkelwagentjes gebruiken die onafhankelijk zijn van elkaar in de onlineshop.
Op deze manier kunt u winkelwagentjes maken waarin u bestellingen voor verschillende projecten kunt samenstellen, of elke medewerker met toegang tot de onlineshop kan zijn eigen winkelwagentje onderhouden.
De verschillende winkelwagentjes kunnen worden gedeeld met alle geregistreerde collega's of als 'privé', waarmee ze alleen zichtbaar en bewerkbaar zijn voor u. Inhoud in de afzonderlijke winkelwagentjes blijft opgeslagen totdat ze zijn besteld, gewijzigd of verwijderd.
In gedeelde winkelwagentjes kunnen alle werknemers wijzigingen aanbrengen of de bestelling indienen.
De facturen en bestellingen worden per winkelwagen gemaakt, u ontvangt altijd een afzonderlijke factuur en een orderbevestiging voor elke bestelling.
U bevindt zich op de productdetailpagina en hebt geselecteerde dimensies en aantallen geselecteerd.
De knop "In de winkelwagen" heeft een pijl, waarmee u een vervolgkeuzemenu kunt openen:
Als u de knop voor het nieuwe winkelwagentje selecteert, wordt een nieuw venster geopend waarin u alle benodigde informatie kunt invoeren en de instellingen kunt opgeven.
Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelde producten. Uw bestelling wordt verwerkt en u ontvangt dan een orderbevestiging. Mocht u geen bevestiging per e-mail binnen 4 uur ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via +32 56 93 01 01 of via mail.
Zolang de goederen nog niet verzonden zijn, kunnen er nog wijzigingen doorgegeven worden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, via het mail, waarin u een gedetailleerde beschrijving opgeeft van de wijziging(en).
Wanneer uw bestellingen vaak op een ander leveringsadres geleverd moeten worden, heeft u de mogelijkheid om in uw account meerdere leveringsadressen aan te maken. Hoe dat werkt, kunt u hier lezen.
Momenteel is het alleen mogelijk om vooruit te betalen of op factuur. In de toekomst zullen we onze betalingsmogelijkheden uitbreiden.
Wanneer u zich registreert als nieuwe klant in de webshop om te kopen, hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen. Voor bestaande klanten hanteren we de afgesproken betalingstermijn bij bestellingen via de webshop.
Bij vragen over uw rekening, kunt u ons een bericht sturen via ons contactformulier.
Vul hier ook uw debiteuren- en rekeningnummer in.
Om uw facturatieadres te wijzigen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier. Vul hier ook uw klantennummer in.
Stuur uw aanvraag in via ons contactformulier.
Wij nemen dan zo spoedig moegelijk contact met u op.
In onze onlineshop zijn er producten die alleen op aanvraag beschikbaar zijn. Deze producten zijn niet bij ons op voorraad en kunnen daarom niet online worden aangeboden. Om u in één oogopslag de producten te kunnen laten zien die de gebruikelijke korte levertijd hebben, zijn deze artikelen in de onlineshop gemarkeerd als "online beschikbaar".
U kunt rechtstreeks contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger of contact opnemen met onze klantenservice.
Als u wilt weten welk filiaal voor u verantwoordelijk is, of wie uw directe contactpersoon is, dan kunt u klikken op de knop "Contactpersoon" op de startpagina en krijgt u de juiste contactgegevens te zien. Als u een bestaande klant van ons bent met een vast contactpersoon, gebruik dan de betreffende contactgegevens.
Als u technische problemen met de Buysmetal Belgium onlineshop ondervindt, dan kunt u zoals gewoonlijk contact opnemen met onze klantenservice via +32 56 93 01 01
of per e-mail.
Neem hiervoor contact op met uw account manager of stuur een bericht via mail.
Wij willen u er graag attent op maken, dat ons online productassortiment nog beperkt is, en continue uitgebreid wordt. Mocht u uw gewenste product niet online kunnen bestellen, neem dan contact op met uw account manager of stuur een bericht via e-mail.
Als u een prijs wilt voor een product dat niet online beschikbaar is, dan kunt u dit product aanvragen. Ga hiervoor als volgt te werk:
Afhankelijk van het gewenste afleveradres kunnen de online beschikbare producten variëren. Dus kies het juiste afleveradres direct aan het begin van uw zoekopdracht in de onlineshop.
U kunt het bezorgadres direct na het inloggen wijzigen door op de locatiepijl te klikken.
Er opent zich een pop up waarin u een volledig nieuw afleveradres kunt invoeren of een reeds opgeslagen adres kunt selecteren.
U heeft de mogelijkheid om verschillende leveringsadressen aan uw account toe te voegen. Klik op "Mijn account" en kies vervolgens "Adresboek". Daarna klikt u op de blauwe button "Nieuw adres toevoegen". Nadat u alle verplichte velden heeft ingevuld, kunt u het adres toevoegen door op de button "Adres toevoegen" te klikken.
Buysmetal opereert wereldwijd en kan ook bestellingen buiten België leveren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via +32 56 93 01 01 of stuur ons een bericht via e-mail. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Afhalen is alleen in bijzondere gevallen mogelijk. Neem hierover contact op met onze klantenservice via +32 56 93 01 01.
.
Voor producten die online beschikbaar zijn, kunt u in het winkelwagentje een gewenste leverdatum opgeven.
De levering wordt gedaan volgens onze transportplanning. De levertijd van de goederen is ook productafhankelijk. In dringende gevallen, kunt u direct contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefonisch via +32 56 93 01 01, om gezamenlijk een snellere levering te realiseren.
Wanneer de goederen voor 12.00 uur besteld en op voorraad zijn (zonder bewerkingen), dan volgt de levering de volgende dag. In dringende gevallen kunt u direct contact opnemen met onze klantenservice telefonisch via +32 56 93 01 01 of via e-mail, om gezamenlijk een snellere levering te realiseren.