Onderwerpen

Registreren/klant login

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Hoe kan ik me registreren als online klant bij Kloeckner Metals?
Ik ben al klant bij  Kloeckner Metals - Hoe ontvang ik mijn inloggegevens voor de Webshop?
Hoe meld ik me aan?
De aanmelding werkt niet of ik heb een probleem met inloggen. Wat nu?

Mijn bestelling

Hoe koppel mijn eigen artikelnummers aan die van Kloeckner Metals?
Hoe werkt de “direct bestellen” functie?
Wat is de meerdere winkelwagens functie?
Hoe gebruik ik de meerdere winkelwagens functie?
Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?
Kan ik mijn geplaatste bestelling nog aanpassen, omdat ik wat vergeten ben?

Betaling/facturatie

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Welke betalingsvoorwaarden worden er in de webshop gehanteerd?
Ik heb vragen over mijn rekening.
Hoe kan ik mijn facturatieadres wijzigen?
Hoe kan ik opnieuw mijn factuur opvragen?

Producten/prijzen

Waarom zijn mijn producten niet online beschikbaar?
Hoe kom ik erachter wie mijn contactpersoon is in geval van problemen?
Waar vind ik mijn persoonlijke prijzen?
Ik kan mijn gewenste product niet vinden. Wat kan ik doen?
Hoe kan ik producten aanvragen?
Hoe kan ik de beschikbaarheid van producten voor verschillende afleveradressen zien?

Levering

Waar kan ik het leveringsadres opslaan?
Levert Kloeckner ook in andere landen?
Is afhalen mogelijk?
Kan ik een gewenste leverdatum kiezen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?
Tot welk tijdstip moet ik mijn bestelling plaatsen, om zekerheid te hebben dat mijn bestelling de volgende dag geleverd wordt?

Marketplace (voor externe distributeurs)

Hoe kan ik mijn producten aanbieden als een externe aanbieder?
>