Zoekresultaten

1. Meld u aan bij het Contract Portaal: https://shop.kloeckner.be
2. Open het contractoverzicht en selecteer het relevante contract
3. Als u op de pijl (rechts) klikt, worden alle producten in het contract weergegeven
   
   
   
   
4. Selecteer een product en definieer een hoeveelheid onder ‘afroep uitvoeren’. Bij klikken voegt u de producten toe aan uw winkelwagen
   
   
   
   
5. Open uw winkelwagen
   
   
   
   
6. Klik op 'Naar besteloverzicht’ om het orderoverzicht te openen
   
   
   
   
7. Het orderoverzicht bevat uw factuur en afleveradres (u kunt hier het afleveradres ook aanpassen)
   
   
   
   
8. Controleer nogmaals of alle verstrekte gegevens juist zijn
9. Als u de bestelling wilt activeren, gaat u verder door op 'Nu bestellen’ te klikken.

Er zijn verschillende manieren om een vervolgcontract aan te vragen.

 Bij gebruik van je dashboard

1. Meld u aan op het Contract Platform
2. Scroll naar beneden om direct een vervolgcontract op de voorpagina aan te vragen
   
   
   
   
3. Ga verder door op de blauwe knop met het label 'verzend aanvraag' te klikken
   
   
   

Bij gebruik van het contractoverzicht

1. Vraag follow-ups aan voor specifieke contracten in het contractoverzicht
   
   
   
   
2. Er verschijnt een venster met alle producten die in het contract zijn opgenomen
3. In dit formulier kunt u producten toevoegen, verwijderen of aanpassen, hoeveelheden wijzigen of opmerkingen toevoegen.
   
   
   
   
4. Stuur het verzoek met een klik op 'verzend aanvraag’

Het besteloverzicht bevat al uw afgeroepen materiaal (call-offs) en bestellingen.

Controleer hier eenvoudig de status van een bestelling en de verantwoordelijke leverancier.

Een klik op 'details' geeft meer informatie over die specifieke bestelling.

Meteen na het afroepen van het materiaal, ontvangt u per e-mail een bericht dat uw transactie succesvol is verlopen.

Zodra uw afroep is verwerkt, ontvangt u van uw Kloeckner-contactpersoon een orderbevestiging.

U kunt kiezen uit een lijst met vooraf bepaalde afleveradressen wanneer u een materiaal afroept met behulp van de Contract Platform. Als uw gewenste adres niet is vermeld, dan kunt u handmatig een nieuw adres toevoegen.

Klik hier als u wilt weten hoe u een afleveradres aan de lijst kunt toevoegen.

Als er zich problemen met uw bestelling hebben voorgedaan, neem dan contact op met uw Kloeckner-contactpersoon. Hun contactgegevens worden vermeld in elk contract.

Als er zich problemen met uw bestelling hebben voorgedaan, neem dan contact op met uw Kloeckner-contactpersoon. Hun contactgegevens worden vermeld in elk contract.

Voor elke online bestelling kunt u de orderbevestiging, de afleveringsbon, de factuur en aangeochte certificaten bekijken en downloaden.

1. Log in op de Onlineshop en selecteer 'Besteloverzicht' bij 'Mijn account'.
2. U kunt nu zoeken op datum, bestelnummer of bezorgstatus.
   
   
   
   
3. Als u op 'Details' klikt, wordt de betreffende bestelling geopend
4. Relevante documenten worden voor elke bestelling beschikbaar gemaakt
   
   

Direct na het na het doen van een afroep wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van het succes van uw transactie.

Zodra uw afroep is verwerkt, ontvangt u een bevestiging van uw Kloeckner-contactpersoon.